Wie man den Fehler "Unbekanntes USB-Gerät (Port-Reset fehlgeschlagen)" behebt

Classen Becker

• Abgelegt bei: USB-Wiederherstellung • Bewährte Lösungen

Viele Nutzer haben ein solches Problem erlebt, wenn sie ihre Computer voll auszunutzen wollten. Es kommt vor, dass Sie manchmal ein USB Gerät einstecken, aber ordentlich zu funktionieren, werden Sie mit der Meldung "Geräteanfrage Deskriptor fehlgeschlagen" begrüßt. Das ist wirklich nervig! Machen Sie sich keine Sorgen mehr, denn dieser Artikel wird Ihnen genau hierbei helfen.

Teil 1. Überblick über den Fehler

USB Geräte sind wichtige Speicherknotenpunkte, die von Zeit zu Zeit verwendet werden. Abgesehen von der Speicherung sind diese auch ein gutes Medium für den Transport von Dateien von einem Gerät zu einem anderen. Die Rede ist von kleinen Abmessungen, einfacher Handhabung und größerer Speicherkapazität mit zahlreichen Kategorien wie Speicherkarte, USB Flash Drive, USB Stick und anderen. Sie können sich also das Ausmaß der Frustration vorstellen, wenn Sie auf den Fehler "Geräteanfrage Deskriptor fehlgeschlagen" stoßen, welcher in der elften Stunde beim Zugriff auf eine lang erwartete Datei fehlschlug.

Der USB-Geräte-Deskriptor ist der Teil, der Informationen für jedes Ihrer USB Geräte speichert. Und wenn er fehlschlägt, bedeutet dies, dass er ein USB Gerät nicht erkennen kann. Das Ergebnis sind Fehlermeldungen wie "eines der an Ihren Computer angeschlossenen USB Geräte hat eine Fehlfunktion, ein unbekanntes USB Gerät oder versucht, das Gerät wieder anzuschließen", neben anderen Meldungen.

Was sind also die Warnsignale?

Sobald Sie den 'Geräte-Manager' öffnen, sollten Sie das USB Gerät, welches unter Universal Bus Controller angezeigt wird, mit einem gelben Ausrufezeichen markiert sehen. Eine zusätzliche Meldung 'Geräteanfrage Deskriptor fehlgeschlagen' kann ebenfalls angezeigt werden. Dies sollte der Ausgangspunkt dafür sein, das wirkliche Problem zu identifizieren. Überprüfen Sie die dargestellten Nachrichteneigenschaften, um den Fehler an einer Stelle zu identifizieren. Die Fülle von Ursachen für dieses Problem kann zu Verwirrungen führen. Sehen Sie sich diese im nächsten Abschnitt an!

Teil 2. Was verursacht das "Unbekanntes USB Gerät" Problem?

Zahlreiche Ursachen führen zu diesem Problem. Die Ermittlung der genauen Ursache ist der erste Schritt, um Ihnen bei der Bestimmung der richtigen Methode zur Lösung des Problems auf Ihrem Windows oder anderen Geräten zu helfen. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie wir die Ursache für den Fehler eines unbekannten USB Geräts herausfinden können.

• Ein Verbindungsproblem führt zu einem USB Gerät, welches nicht richtig mit dem Computer kommuniziert. Dies ist normalerweise der "Fehlercode 43"
• Windows kann auch die Beschreibung Ihres USB Geräts nicht finden
• Der Computer kann auch verschiedene Geräte ausschalten, wenn ein Stromausfall eintritt. Die Abhilfe besteht darin, diese Option im 'Geräte-Manager' zu deaktivieren.
• Wenn das USB Gerät veraltete oder beschädigte Treiber verwendet
• Wenn das USB Laufwerk fehlerhafte Sektoren enthält, wird es automatisch beschädigt und behindert die weitere Konnektivität des USB Geräts mit dem Computer.
• Auch dem Windows Betriebssystem können wichtige Updates fehlen und sich einfach weigern, das USB Gerät zu erkennen.

Teil 3. Wie behebt man das Problem, wenn das USB Gerät unbekannt ist?

Schnellbehebung:

1. Testen Sie das USB Gerät mit einem anderen USB Anschluss aus

In einigen Fällen kann es sein, dass der Geräteanforderungsdeskriptor fehlgeschlagen ist, weil der USB Anschluss nicht funktioniert. In einem solchen Fall müssen Sie jeden der verfügbaren USB Anschlüsse einzeln überprüfen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem auf den Anschluss zurückzuführen ist oder nicht.

Schließen Sie Ihr USB Gerät jeweils nur an einen Anschluss an. Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie alle USB Anschlüsse ausprobiert haben. Es wird so leicht zu erkennen sein, an welchem bestimmten Anschluss ein Fehler passiert ist.

2. Verbinden Sie das USB Gerät mit einem anderen PC

Ihr PC kann auch die Ursache für den Ausfall des USB Deskriptors sein. Mögliche Ursachen können ein defekter Sektor im Windows Betriebssystem, veraltete Treiber auf Ihrem Computer oder nicht funktionierende USB Anschlüsse sein. Das Ausprobieren eines anderen PCs kann dazu beitragen, die Situation einzudämmen.

Ziehen Sie Ihr USB Gerät vom betreffenden Computer ab und schließen Sie es an einen anderen PC an. Wenn dieses erkennbar ist, dann wissen Sie, dass das Problem an dem früher verwendeten Computer liegt und nicht am USB Laufwerk.

Fortgeschrittene Fehlerbehebung:

Die ersten beiden schnellen Lösungen haben möglicherweise keine Früchte getragen und Sie könnten gezwungen sein, andere Lösungen detailliert zu prüfen.

1. Deinstallieren Sie den USB Treiber im Geräte-Manager

Dies ist dann der Fall, wenn Ihr Computer aufgrund von beschädigten oder veralteten Dateien eine Aktualisierung benötigt. Befolgen Sie diese Schritte, um das USB Laufwerk aus dem Geräte-Manager zu deinstallieren.

• Öffnen Sie den Geräte-Manager Öffnen Sie dann das Dialogfeld "Ausführen", indem Sie die Tasten "Windows" und "R" zusammen drücken. Geben Sie 'devmgmt.msc' im Ausführen Feld ein und klicken Sie dann auf den 'OK' Button. Dies wird den Geräte-Manager öffnen.
• Erweitern Sie als nächstes die Kategorie Universal Serial Bus Controller. Über die Optionen können Sie das USB Laufwerk finden, das nicht erkannt wird. Es sollte mit einem gelben Zeichen des Fehlers "Unbekanntes USB-Gerät" gekennzeichnet sein.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses USB Laufwerk und wählen Sie die Option 'Deinstallieren'. Starten Sie dann Ihren Computer neu, sobald die Treiber erfolgreich deinstalliert worden sind.
• Einige Windows Betriebssysteme installieren die Treiber automatisch neu. Andernfalls können Sie die Treiber manuell neuinstallieren.

2. USB Treiber aktualisieren

• Gehen Sie zum 'Start' Menü und klicken Sie dann auf den 'Geräte-Manager', um das Geräte-Manager Fenster zu öffnen.
• Als nächstes durchsuchen und erweitern Sie die Option 'Universal Serial Bus Controller'.
• Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den Eintrag 'Generischer USB-Hub' und wählen Sie die Option 'Treibersoftware aktualisieren'.
• Das Fenster 'Generic USB Hub Treibersoftware aktualisieren' wird eingeblendet. Informieren Sie sich über die für Ihren Computer verfügbare Treibersoftware. Sie können Treibersoftware manuell finden und installieren.

3. Schnellstart deaktivieren

Dies ist eine weitere Möglichkeit, eine fehlgeschlagene Geräte-Deskriptor-Anforderung zu beheben, die auch das Ausschalten Ihres USB Geräts verhindert.

• Klicken Sie auf den 'Start' Button und geben Sie dann 'Energieplan' ein. Wählen Sie dann die 'Wählen Sie einen Energieplan' Option aus den aufgelisteten Ergebnissen.
• Klicken Sie dann auf die Option 'Energieplaneinstellungen ändern'. Wählen Sie außerdem die Option 'Erweiterte Leistungseinstellungen ändern'.
• Erweitern Sie die 'USB-Einstellungen' durch Anklicken des Kästchens mit einem 'Plus'-Zeichen. Wählen Sie nach dem Aufklappen die Option "Selektive USB-Sperreinstellungen" und wählen Sie die Option "Eingesteckt".
• Gehen Sie zum Drop-Down Menü und wählen Sie die Option 'Deaktiviert'. Klicken Sie als nächstes auf 'Übernehmen' und dann auf die Option 'OK'. Dies deaktiviert den Schnellstart und hilft bei der Behebung des unbekannten USB Geräts.

4. Generic USB Hub aktualisieren

• Um den generischen USB-Hub zu aktualisieren, gehen Sie zum 'Start'-Menü und wählen Sie die Option 'Geräte-Manager'.
• Sobald sich der Geräte-Manager öffnet, durchsuchen Sie die verfügbare Liste und erweitern Sie die Option 'Universal Serial Bus Controller'.
• Klicken Sie noch einmal mit der rechten Maustaste auf den Eintrag 'Generic USB Hub' und wählen Sie die Option 'Treibersoftware aktualisieren'.

• Es öffnet sich ein Fenster für die Aktualisierung des Generic USB Hub. Wählen Sie die Option 'Meinen Computer nach Treibersoftware durchsuchen'. Auf diese Weise können Sie die Treibersoftware nun manuell auf Ihrem Computer suchen und installieren.
• Wählen Sie die Option 'Lassen Sie mich aus einer Liste von Gerätetreibern auf meinem Computer auswählen'. Alle Treibersoftware, die mit Ihrem Gerät kompatibel ist, wird in der Liste angezeigt.
• Wählen Sie das "Generic USB Hub" Objekt, welches am besten passt und klicken Sie auf den "Weiter" Button. Anschließend beginnt die Installation. Warten Sie auf den Abschluss.

Fazit

Kurz gesagt, es ist möglich, eine USB Fehlerbehebung für unbekannte Geräte für Windows 7 oder jede andere höhere Version durchzuführen. Die oben genannten Schnellreparaturmöglichkeiten sind einfach und erfordern kein High-Tech-Know-how. Es gibt jedoch noch weitere fortgeschrittene Fehlerbehebungen, die tiefer in Ihr System eingreifen und das Problem mit dem unbekannten USB Gerät fast augenblicklich beheben.

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