Wie behebt man das Problem, dass sich Anhänge in Outlook 2016/2013/2010 nicht öffnen lassen?

Classen Becker

• Abgelegt bei: E-Mails retten & reparieren • Bewährte Lösungen

Der Austausch von Dateien als E-Mail-Anhang ist in der Welt der Technik zur Norm geworden. Allerdings kann es vorkommen, dass Benutzer die ihnen zugesandten Anhänge nicht öffnen können. Daher müssen Benutzer lernen, wie sie das Problem der nicht zu öffnenden Anhänge in Outlook beheben können. Wenn Sie diesen Beitrag lesen, können Sie sich über die Ursachen und spezifischen Lösungen für den Outlook-Fehler "Anhänge können nicht geöffnet werden" informieren.

Gründe und Lösungen für das Problem "Outlook-Anhänge werden nicht geöffnet".

In diesem Abschnitt werden sowohl die Ursachen als auch die Lösungen behandelt. In diesem Teil erfahren Sie 7 Gründe, warum Ihre Anhänge in Outlook nicht geöffnet werden können. Was Sie tun müssen, ist, den genauen Grund zu ermitteln und dann die Methode zur Lösung des Problems zu befolgen. Fangen wir gleich damit an!

1 Unerkanntes Dateiformat:

Der erste Hauptgrund, warum Sie einen Anhang in Outlook nicht öffnen können, ist, dass die Datei in einem Format vorliegt, das Ihr Computer nicht erkennen kann. Mit anderen Worten, es könnte sein, dass Ihr System nicht über die zum Öffnen des Dateiformats erforderliche Software verfügt. Wenn Sie zum Beispiel keine Anwendung wie Adobe Photoshop installiert haben, können Sie ein empfangenes .psd-Bild nicht öffnen.

Was zu tun ist:

• Fordern Sie den Absender auf, die Datei erneut als Anhang in einem Format zu senden, auf das Ihr Computersystem zugreifen kann
• Installieren Sie eine Software, die ein solches Dateiformat öffnen kann. Diese zweite Option ist ratsam, wenn Sie viel mit diesem speziellen Dateiformat zu tun haben werden

2 Schlechte Dateizuordnung oder Problem mit dem Programm

Manchmal haben Sie zwar das richtige Programm zum Öffnen eines bestimmten Dateiformats, aber trotzdem tritt dieser Fehler auf. Es bedeutet, dass die Datei nicht mit dem richtigen Programm verknüpft ist. Sie können das Programm in ein Programm ändern, das für Sie geeignet ist.

Was zu tun ist:

• Speichern Sie den Anhang auf Ihrem lokalen Laufwerk, anstatt zu versuchen, ihn direkt aus der Ihnen zugesandten E-Mail zu öffnen
• Öffnen Sie den "Explorer" oder "Arbeitsplatz".
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, die Sie als Anhang erhalten haben und wählen Sie dann "Eigenschaften".

• Bewegen Sie den Mauszeiger auf "Öffnen mit". Wählen Sie hier "Ändern", um verschiedene Programme zu sehen, aus denen Sie wählen können. Klicken Sie auf das Programm, das Sie zum Öffnen Ihrer Datei verwenden möchten und tippen Sie auf "Übernehmen" oder "OK".
• Sie können Ihr bevorzugtes Programm nicht finden? Keine Sorge, tippen Sie einfach auf die "Durchsuchen" Option, suchen Sie die .exe (ausführbare) Datei des Programms auf Ihrem PC und wählen Sie "OK", um das Programm zu Ihrem Standardprogramm zum Öffnen von Anhängen zu machen

• Wenn Sie in Zukunft alle Anhänge mit diesem Programm öffnen möchten, markieren Sie das Kästchen neben der Option "Zum Öffnen immer diese Anwendung verwenden" und wählen Sie "OK".

3 Antiviren-Programme blockieren

Einige Antivirenprogramme, die Sie auf Ihrem System installiert haben, können der Grund dafür sein, dass Sie Ihre Anhänge in Outlook nicht öffnen können. Wie funktioniert das? Antivirenprogramme schützen Ihr System vor allen Daten, die auf Ihrem PC eingehen. Anhänge sind Teil dieser eingehenden Daten und so können die Antivirenprogramme im Laufe ihrer Arbeit den Zugriff auf Ihre Anhänge verhindern. Deaktivieren Sie in diesem Fall einfach Ihr Antivirenprogramm, um sicherzugehen, dass es der Grund dafür ist, dass Sie die Anhänge nicht öffnen können oder nicht.

Was zu tun ist:

• Gehen Sie zum "Windows-Infobereich" und suchen Sie das Antivirusprogramm, das Sie deaktivieren möchten. Die Programme erscheinen normalerweise als Symbole

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programmsymbol und wählen Sie "Deaktivieren", "Herunterfahren" oder "Anhalten", je nach den Programmeinstellungen
• Alternativ können Sie das Programm auch öffnen und über das Menü deaktivieren

4 Komprimierte Datei

Dateien werden in der Regel in Formate komprimiert, die die Übertragung erleichtern, insbesondere wenn die Dateien sehr sperrig oder groß sind.

Was zu tun ist:

• Speichern Sie zunächst die komprimierten Dateien aus Ihrer E-Mail
• Verwenden Sie einen beliebigen Dateiextrahierer, der für den jeweiligen gezippten Ordner geeignet ist, um die Dateien zu dekomprimieren, bevor Sie sie öffnen. Es gibt verschiedene Dekompressoren, die online verfügbar sind, wie z.B. Winzip, Winrar, 7Zip, etc. Treffen Sie eine Auswahl und folgen Sie den Anweisungen der App, um Ihre ZIP- oder RAR-Dateien zu dekomprimieren.

5 Der Absender hat einen Apple Computer und Sie haben einen PC:

Dies ist selbsterklärend, da die Anhänge, die in einem anderen Betriebssystem als dem Ihren erstellt wurden, ein Problem verursachen. Wenn also die Person, die Ihnen den Anhang schickt, ein Apple-Gerät benutzt und Sie Windows verwenden, können Sie Schwierigkeiten beim Öffnen eines solchen Anhangs haben. Die Lösung dafür ist einfach:

• Informieren Sie denjenigen, der Ihnen einen E-Mail-Anhang schickt, darüber, dass Ihr Betriebssystem Windows ist und er den Anhang in einem mit Windows kompatiblen Format speichern sollte, bevor er ihn an Sie schickt.

6 Beschädigte Datei

Wenn Sie eine bereits beschädigte E-Mail als Anhang erhalten, können Sie sie aufgrund der Beschädigung nicht öffnen. Dateien werden unzugänglich, wenn sie mit dem einen oder anderen Virus infiziert und dadurch beschädigt worden sind. Daher müssen Sie einige Kontrollen durchführen, damit Sie am Ende eine unbeschädigte Datei erhalten.

Was zu tun ist:

• Bitten Sie den Absender zu bestätigen, dass die Datei auf seinem System geöffnet wird
• Wenn sie nicht zugänglich ist, liegt das Problem an der Quelle. Daher sollte der Absender eine andere Datei erstellen, die nicht beschädigt ist, bevor er sie erneut sendet.

7 Outlook Add-ins

Outlook-Add-Ins bilden viel Müll und verhindern, dass Outlook richtig funktioniert. Vielleicht stellen Sie fest, dass die Add-Ins, die Teil Ihres Outlook sind, der Grund dafür sind, dass Sie keine Anhänge öffnen können.

Was zu tun ist:

• Starten Sie Outlook
• Folgen Sie diesem Pfad: "Datei" > "Optionen" > "Add-ins"
• Wählen Sie unter der Registerkarte "Verwalten" die Option "COM Add-ins".
• Direkt neben "Verwalten" sehen Sie die "LOS" Schaltfläche, wählen Sie diese aus.

• Deaktivieren Sie die Kästchen neben den Add-Ins und klicken Sie auf "Ok", sobald Sie alle deaktiviert haben.

• Schließen Sie Microsoft Outlook und öffnen Sie es erneut, um zu sehen, ob die Anhänge jetzt geöffnet werden können.

Weitere Lösungen für das Problem, dass sich Anhänge in Outlook 2016/2013/2010 nicht öffnen lassen

Wenn Sie Ihre Anhänge auch nach den oben genannten Lösungen immer noch nicht öffnen können, müssen Sie auf die ultimative Lösung zurückgreifen, nämlich die Verwendung einer Reparatursoftware eines Drittanbieters für beschädigte .pst-Dateien. Das Stellar Outlook Repair Tool ist das Tool, das Sie für diese Aufgabe benötigen. Diese Software ist in der Lage, praktisch alle Probleme im Zusammenhang mit Outlook zu beheben, daher sollten Sie sie unbedingt ausprobieren.

Nachdem Sie sich entschieden haben, die App herunterzuladen, starten Sie sie und führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre beschädigten Outlook-Dateien zu reparieren:

Schritt 1 Beschädigte Datei hinzufügen

Das erste Fenster, das Sie auf der Stellar Outlook Repair-Oberfläche sehen, ist das Fenster "PST-Datei zur Reparatur auswählen". Klicken Sie darunter auf "Suchen" oder "Durchsuchen", um die beschädigte Datei aus Outlook hinzuzufügen.

Schritt 2 Datei reparieren

Beginnen Sie mit der Reparatur der hinzugefügten .pst-Dateien, indem Sie die "Reparieren" Schaltfläche am unteren Rand des oben gezeigten Fensters wählen. Warten Sie, bis die Dateien gescannt und die Fehler behoben sind.

Schritt 3 Vorschau und Datei speichern

Der nächste Schritt ist die Anzeige aller Dateien, die gescannt und repariert wurden. Die Oberfläche dieses Tools ist recht einfach zu bedienen und zu verstehen. Ihre Dateien werden auf der linken Seite angezeigt, der Inhalt in der Mitte, während auf der rechten Seite die Details jeder .pst-Datei angezeigt werden

Sobald Sie sich vergewissert haben, dass alle Ihre Dateien intakt sind, folgen Sie einfach diesem kurzen Pfad: "Home" > "Reparierte Datei speichern"

Fazit

Aufgrund der Bedeutung von Outlook für das Senden und Empfangen von E-Mails können Sie nicht ganz darauf verzichten, es zu verwenden. Aus diesem Grund benötigen Sie die oben genannten Lösungen, um das Problem "Anlagen können in Outlook nicht geöffnet werden" zu beheben. Wenn Sie das ultimative PST-Reparatur-Tool benötigen, wählen Sie Stellar Outlook Repair